放弃与友商竞争？微软重新定位Cortana

语音助手是一种新兴技术，该技术可以学习从各种不同的说话的人那里，以各种各样的方式判断被问到的问题。

除了回答基于用户语音的问题， 语音助手还可以帮助管理员工的日程安排、运行智能家居、播放音乐甚至是帮助用户运行视频游戏系统。

微软 独辟蹊径，专注于语音助手软件开发

近年来，语音助手技术不断发酵，其产品种类越来越多，功能也越来越全面。几乎所有的行业巨头都拥有自己的产品，比如 亚马逊 的Alexa、苹果的Siri、谷歌的Google Assistant和微软 的Cortana。 

与 亚马逊 、苹果和谷歌推出都自家的智能音箱不同， 微软 热衷于让Cortana与其他语音助手一起工作， 它认为Cortana不是一个智能音箱，而是一个语音助手。 

根据The Verge的报告， 微软 选择让Cortana成为使用Alexa的人可以调用的技能，而不是与智能音箱竞争，这大约就是为什么没有看到很多Cortana音箱的原因。 

去年Stone Temple的一份比较各种语音服务的报告显示， Cortana仅次于Google Assistant，排名第二。 

该测试在五种不同的设备上询问了 4942个问题的答案，并比较了Alexa、Cortana Invoke、Google Home上的Google Assistant、智能手机上的Google Assistant和Siri。 

Cortana的排名紧跟Google Assistant之后， 而Siri排在最后，从Stone Temple的图表可以看出: 

去年， 微软 将Cortana从其AI部门转移到了体验和设备团队。 聊天机器人 、语音助手和通过语音完成的翻译，例如使用谷歌翻译，所有技术都可以从进一步的 机器学习 集成和研究中获益，并且，随着时间的推移，这项技术会变得更完善。

聊天机器人 的操作方式与Cortana等语音助手有很多相似之处，因为 它们都在尝试使用算法来找出问题，并以最智能的方式回答问题，其中的主要的区别在于使用文本还是语音。  

微软 放弃与友商竞争，重新定位Cortana

现在， 微软 宣布，与其与语音助手领域的其他竞争者竞争， 还不如将Cortana定位为它们的补充服务。 

微软 首席执行官Satya Nadella认为，Alexa和Google Assistant是 微软 Cortana的前竞争对手，而现在， 微软 将把Cortana定位为这两个产品的互补产品。  

并且， 微软 认为，基于订阅的云办公套件Office 365将成为这一转变的核心。 

“ Cortana需要成为Office 365用户的必备技能，”Nadella说。“你应该能够在Google Assistant和Alexa上使用它，就像你在Android和iOS上使用我们的应用程序一样，这至少是我们想要考虑的未来发展方向。” 

目前，谷歌还未设置这样的集成，考虑到这两个品牌最近在协作SaaS等产品上的竞争性质，这将是很有意义的改变。

微软 已经与亚马逊 合作实现了Cortana和Alexa集成，并且在合作伙伴关系启动时，Nadella将语音助手与需要操作并访问类似信息的Web浏览器进行了比较。 

很明显， Nadella认为Cortana是一个可以跨多个平台运行的应用程序或服务，而不是谷歌需要在硬件上与之竞争的对手。 微软 需要让谷歌相信Cortana集成是一个好主意。 

谷歌提高了其G Suite（Office 365的竞争对手）的价格。通过提供这些集成，而不是与具有竞争力的语音助手技术进行竞争。 

微软 可能会进一步将Office 365定位为云套件，以击败从移动设备用户到台式电脑的对手。例如， 微软 提供了各种云存储平台的集成，但不绑定到SkyDrive。

微软 在语音助手服务方面提供多种选择的决策符合这一战略计划，对于那些在功能和服务方面有选择的客户来说，这应该是一个不错的举措。

这一策略为 微软 带来了回报，去年6月的一份报告显示，半数以上的企业部署了Office 365，这在很大程度上击败了包括G Suite在内的竞争对手。 

因此， 微软 可以宣布，虽然云解决方案的推出时间比竞争对手晚，但是它获得了一半以上的市场份额。  

结语

目前，国外语音助手市场四分天下， 亚马逊 的Alexa、苹果的Siri、谷歌的Google Assistant和 微软 的Cortana，与前三家对比， 微软 的Cortana一直比较低调。 现在，微软 直接放弃将Cortana定位为与现有的Alexa和Google Assistant竞争的独立语音助理 的战略。

相反， 微软 计划将Cortana发展成一个应用程序或服务，以补充其他语音平台。 随着Cortana不再是一个独立的语音助手的定位的转变，竞争对手有很大机会领先并赢得企业语音助手市场。